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12366
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12366 ——听得见的纳税服务
保山市地方税务局12366地税语音综合服务平台系统已于2007年10月1日起开通试用。系统开通后，全市范围内的纳税人将可以享受同一个号码服务：
1、电话申报纳税、缴费：全市纳税人拔打12366时可享受原有的电子申报功能，通过电话完成纳税、缴费功能。
2、政策咨询：全市纳税人均可通过12366享受政策咨询服务，包括税收管理、税收政策、社会保险等相关业务咨询。此类咨询服务均为自动语音。
其中，税收管理下包括：税务登记、发票管理、下岗再就业咨询等栏目
税收政策下包括：服务业、建筑业、交通运输业、娱乐业、金融保险业、文化体育业、邮电通讯业、销售不动产，转让无形资产、个人所得税、增值税等栏目
社会保险下包括：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等栏目
3、发票查询：系统内带有发票查询功能，纳税人可根据系统提示输入发票号码及准印号码对发票真伪进行查询。（此功能根据发票销售方式可能暂不开通）
4、投诉举报：纳税人可利用此功能进行两类举报：
(1)：涉税举报：对生活中的偷、逃、漏税等行为进行举报。分为人工举报和录音举报。
(2)：税务人员违法、违纪举报：对税务人员的违法、违纪等行为进行举报，监督执法。
投诉举报采用录音方式，纳税人在使用时系统提供留言，您在留言后，我们将根据您的留言内容进行调查核实。
5、纳税服务：纳税人可通过此功能了解德宏州地方税务局总体建设情况，及科室介绍等内容。根据需要，也可将各市、区、县地方税务局情况进行介绍。
6、人工转接服务：系统提供了强大的人工转接服务功能，当您在使用自动语音进行政策咨询，没有找到满意或者合适的语音内容时，可进行人工转接。
进行人工转接时，可选择各个对应的市、区、县，及相应的各股室，由工作人员进行解答。
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